做好客户管理让企业增长更有动力
发布日期:2021-05-13 13:54
往期一直有讲到现在企业要做客户营销的同时,最重要的是要贴近客户,那么企业通过企业微信如何贴近客户?如何做更完善的客户运营?
01.拥有客户才能持续服务
员工离职了,客户怎么才能不被带走呢?
企业微信离职继承优化了——员工离职后,24小时客户不点击拒绝,则默认同意和新导购/销售建立好友关系。
客户无需操作,无感转换,客户流失率大幅下降。
02.你的客户群,由你做主
客户群内可防骚扰、防广告、防辱骂、防恶意竞争。可将恶意用户移出群聊,还能附带提示语,可一劳永逸禁止他们加入群聊,让群内干干净净,客户轻松获取信息。
客户群内还可防止客户误改群名,群成员可以去重,避免不同群不同福利政策导致的客户质疑。
此外,客户群除了“群主”,还能设置“群管理员”,辅助群主运营社群。群主省心,群内管理更高效。
03.多个附件,一次群发
一次群发可以发多个附件的意思是:
你可以在一次群发里面,带多张图片/视频/优惠链接/购买小程序,最多可以带9个附件。无论是近期的活动、优惠,还是合作的商品,都可以组合起来一次性发送,客户接收也方便。
希望有更多地合作,帮企业带来更多的成交。
04.开会,更简单
需要跟企业外的伙伴开会怎么办?
用企业微信发起的会议,外部人员不用下载企业微信,点击小程序就能加入会议,经销商大会、招聘、供应商会议不再困扰。
但是贴近客户与管理并不仅仅止于此,针对各行各业的不同情况,选择最适合自己的方式方法才是事半功倍。但是我们的最终目的还是一样的,更贴近客户才会实现企业增长的另一个领域.