连接微信
用好企业微信做好客户沟通第一步
发布日期:2021-06-01 16:33

  上一篇文章有讲过我们如何设置个人名片,打造呈现在客户面前的第一印象,那么客户看完资料后会怎样?当然是聊天啦!

  可我们还是跟以前一样你一句你好我一句你好就完事了吗?

  这样不仅会让大家尴尬也会让客户不知道该怎么开口去问,所以很多商家都会设置一些新客欢迎语和群欢迎语。怎么设置欢迎语?怎么填充内容?

  我们可以在企业微信点镜SCRM后台【新客欢迎语】中添加,支持添加文字、图片、小程序等内容;并且可以设置全员适用或指定员工适用,比如销售部、售后部和客户部的欢迎语区分开来,销售部可以设置一些活动链接或者当下优惠政策内容,售后部设置预约小程序、客户部设置客服电话或客户关怀等内容。

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  例如上图,可以直接放上小程序,客户点击进去可以快速了解到咱们的产品信息;放上活动页面客户点进去就可以马上参与进来,或者编辑一些比较吸引眼球的活动话术,这样客户就会和员工有更多的互动。

  当然群欢迎语也不能少,群欢迎也可以根据不同群聊设置不同的群欢迎语,同时也可以添加文字、图片、链接等营销内容,重点是可以自动添加“客户昵称”,当新客进群后,会自动发送新客欢迎语并自带客户昵称,群聊还可以设置自动回复,当然这些都是企业微信自带的小助理,安全稳定不用担心被封。

  合理且高效的利用企业微信每一个小功能,都会给我们带来不一样的体验,还有会话存档、敏感词提醒、客户管理等海量功能期待大家前来解锁,现在登录企业微信点镜SCRM官网可以免费注册试用哦


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