连接微信
微信企业号运用应运而生
发布日期:2020-11-27 17:31

  据腾讯公司最新财报显示,微信月活跃用户已近11亿,已成为国人日常生活中不可或缺的工具。我们越来越习惯用微信交流,用微信号开会已经取代交换名片成为职场社交礼仪。然而,对于许多企业来说,微信不能完全满足他们对一个既能提高内部沟通效率,又能与外部资源连接的平台的需求。在这种情况下,微信企业号运用应运而生。

  正如微信企业在其全新电影《路》中所说,它需要做的是打造一条数字之路,为企业连接更多新的机遇。

  从内部沟通到内外联系,微信企业延续了微信“连接一切”的口号,一路奔跑。

  1.两年后,微信企业讲述了一个“连接”的故事。

  微信企业号运用大事记:

  一路走来,微信企业号运用的各种动作都紧紧围绕着“连接”二字。

  无论企业结构有多复杂,合作要求有多高,沟通都是最基本的行为。所以微信企业的目的虽然是以团队合作为平台连接全公司的业务,但IM(即时通讯)是它的底层入口。与微信一致、出色的沟通体验,也使微信企业运用省去了用户教育的步骤,使大量用户得以快速上手。

  作为微信生态的一员,微信企业运用继承了微信一贯的开放战略,为企业提供了丰富的OA应用程序、开放的API接口和解决方案,在帮助企业办公室、交流、管理实现数字转型的同时,企业也可以访问现有系统

  而对于微信企业号的运用,也就不像跨平台通讯那么简单,而是试图构建更深层次的商业联系。获得企业背书的企业员工,可以通过更加专业、优质、高效的服务来连接更多的客户,而沉淀在微信生态中的客户资源也可以为企业所用,从而直接有助于企业的服务竞争力。

  由沟通交流以及工具层面上的效率提升,再到开放平台的打造、与微信的连接,可以说,微信企业号运用正在逐步形成连接内外的完整矩阵。

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  并且今年以来,微信企业号的运用动作频频,更凸显出其作为“七大工具”之一在腾讯大生态圈中的重要战略地位,也预示着“慢热”SaaS市场或将进入白热化。

  2.通过连接建立生态,微信企业号用于SaaS领域“后期制作人”

  在当前日益激烈的商业环境中,如何降低人力、物力成本、提高业务效率、提高服务能力是世界企业想要解决的痛点。

  因此,面向企业的SaaS(软件即服务)服务从2012年到2013年开始进入国内主流视野,近年来有成为风口的势头,除了资本推进出现的主力团队合作的创业公司产品外,传统的IT服务和互联网行业的巨头们也着眼于这个领域。

  在这个轨道上,不同的企业对SaaS的判断标准不同,进入态度也不同。有专注于为企业提供一站式移动办公服务的金蝶云之家、现在的目标,有专注于任务管理的明道、Worktile等主要CRM管理的共享客户、销售方便等。

  从企业服务的角度来说,不同于个人用户的产品可以单独使用,其联动要求不高。比如输入法、浏览器、邮箱等产品可以属于不同的服务商,企业产品更注重服务的完整性,所以生态建设很重要。在这一点上,具备生态资源优势的平台如微信企业号运用、钉钉等更具优势。

  另一方面,考虑到用户的使用习惯,推进办公场景下的交流工具完全去微信化的可行性不高。公司社交,仍是微信的腹地,借助微信现有的社交关系,迅速打开市场,是微信企业号应用能后来居上的关键。

  但是对于企业来说,他们更看重的是SaaS实际解决问题的能力,不同行业、不同规模、不同发展阶段的企业,其具体需求各不相同,需要定制化的、个性化的服务,这就需要借助第三方服务的力量,这也是为什么微信企业号的应用要做到极致开放的原因。

  企业微信做更多的能力和API接口输出,需要和合作伙伴一起满足客户的各种需求。在这方面,企业微信和腾讯的定位是一样的,我们只有“半条命”,另一半命应该给生态方面的合作伙伴。


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