如果微信认证的企业号被定位为公司内部的交流工具，我认为它的场景和意义会小得多。只有当它延伸到企业外部时，它才能产生更大的价值。微信认证的企业号码的新变化是基于新的理念——希望所有企业员工都成为企业服务的窗口。人是服务，是认证服务。在2019微信公开课PRO微信之夜中，微信创始人张小龙阐述了微信认证企业号的产品理念:人即服务。另外，作为当晚的彩蛋之一，张小龙还现场发布了微信认证企业号和春节微信红包活动：企业可在微信认证企业号管理后台定制专属微信认证企业号红包封面。

　　人是服务，而且是认证的服务。

　　2018年，微信认证的企业号码迭代特别受到关注:微信认证的企业号码和微信信息相互开放，支持小程序和企业支付。

　　今年的“微信之夜”，张小龙一直在探讨“人本精神”。关于微信认证企业号的未来发展，他说:定了一个方向:人就是服务。

　　基于这一新理念进行新的反复和演变，微信认证的企业号码致力于使所有企业员工成为企业服务的窗口，带着你的小程序到处跑。

　　张小龙举了一个例子：

　　一个4S店的员工，用微信认证的企业号加了客户后，这个人就相当于一个企业的小程序。当客户点击与他对话的界面时，可以直接看到对方是微信认证的企业号的用户，对话界面下有4S店的服务菜单(有点像微信官方账号下的菜单)。客户可以直接在这里使用服务，也可以与企业员工对话，及时得到答复。这样这种方式，下一次顾客要再找4S店，也许第一选择就是打开和这个人的对话，而不是找4S店的小程序。

　　张小龙说:这是微信认证企业号未来的方向。我相信它对企业有很大的吸引力，因为它可以让每个员工直接提供服务。而且在这种方式下，顾客的忠诚度非常高。

　　微信认证的企业号码的下一站是基于连接，在帮助企业连接组织内部和办公系统的基础上，实现消费市场的有效连接。

　　微信认证的企业号让红包更有温度

　　今年春节期间，微信认证的企业号将推出新能力，企业可以在微信认证的企业号管理后台定制专属微信红包封面。

　　定制专属微信认证的企业号红包红包封面攻略请收好——

　　●管理员可以在微信认证的企业号管理后台定制微信红包封面。员工在微信收到红包封面后，可以向亲友和客户发送带有企业专属封面的红包。

　　●定制后，管理员需要通过微信认证企业号通知或二维码向员工发送红包封面。

　　●企业管理员可以从1月10日起定制微信红包封面。公司员工可在1月21日至2月21日期间领取并使用微信红包封面。

　　企业号红包功能的改变升级，给微信红包带来了更多的温度，更好地诠释了微信是一种生活方式的理念。

　　在企业微信上可以使用红包功能，带来益处的同时，也带来隐患。如果公司职员利用企业微信红包功能，私下收取客户额外的费用，出现问题，很难判断谁对谁错。目前，点镜SCRM平台可实现企业微信红包监控，员工领红包行为可在后台实时记录，随时查看。此外，点镜SCRM还可以设置敏感关键字，如回扣、红包等。一旦员工聊天记录中涉及相关内容，后台立即通知管理员，从源头避免私下收取回扣行为的出现。