在私域流量概念提出之前，企业接触个人用户大多是通过媒体、社交媒体或业务拓展人员的个人社交网络。

    信息传播和互动的环节大致是企业-中间载体-客户。这些手段多为间接手段，形成的网络薄弱。

    在这种情况下，企业很难与客户形成高度互动。

    同时，在信息传递的过程中，企业没有主导权，无法高效维护与客户的网络。

    在流量红利达到顶峰的今天，企业在营销和服务过程中会越来越依赖流量主动权。

    因此，很多企业都开通了微信等社交媒体微信官方账号，希望直接与客户互动，直接触达客户。

    企业的自媒体确实打通了企业与个人的联系纽带，但并没有形成有效互动的强大网络。

    所有企业都是单方面输出内容，无法及时有效地与用户沟通。这种关系是不平等的，也是脆弱的。

    与之相对应的是平等、互动、自持的社会网络。只要这个网络上的互动需求有一天还存在，就不会崩溃。

    微信不仅用于聊天，还用于社交电商和私域流量。

    目前企业微信只想走社交电商之路。

    最直观的就是商家现在可以直接在你的朋友圈发朋友，这无疑是最有效的营销渠道。

    微信这个社交网络，可以直接触达用户，及时互动。

    商家为用户提供服务，完成营销任务，达成交易，大大降低售后服务的交易成本。