最近围绕2020年的流量红利相关话题与朋友进行了一番讨论,觉得企业微信和视频号应该算是2020年流量洼地里面比较能挖掘出商业天花板的2大引流、变现利器。
这2个社交平台都背靠微信这个庞大的流量生态,因此,天生就自带流量的优势属性。
所以,今天我们就挑选其中的企业微信进行说说。
主要说说关于企业微信在运营过程中,都有哪些引流效果不错的生态矩阵。下面我们通过几个相应的案例进行解析。
第一种:新媒体数字化运营:通过【引流+会员关系+日常运营】实现
代表平台:某私域流量研究社公众号
1、客户需求:面临缺乏垂直圈层场景引流工具,好友关系无法数据化管理,无法提供数字化对接的服务问题。
2、解决方案:通过该公众号本身所带的供需版小程序+第三方服务商企业微信工具实现自动拉群,打破原有会员关系中心话束缚,深度挖掘圈层的链接价值;另外,在日常的运营中,为会员提供有价值的内容分享,如该公众号中经常给粉丝用户提供的白皮书、私域流量运营案例、还有一些线下与大咖学习的会议机会,开创了人即服务高效对接的模式,通过供需对接优化了服务流程,既提高了用户的满意度,又提升了客户的付费率。据网上资料了解到,其运营效果高到500%.
第二种:订阅制会员服务:通过【打造品牌IP人设+粉丝运营】实现
案例:某电商平台。
1、客户需求:面临无法精准互动,自动智能标签,无法提供顾问式服务的问题。
2、解决方法:通过打造“品牌人设顾问”,比如,做宠物的商家,可以以“XX萌宠顾问”;做美容护肤之类的商家,可以以“美容大王顾问”类似的品牌人设IP。然后结合店铺季度或者年度会员+会员订阅式的变现式形式,及整套标准化的日常运营体系,实现企业数字化用户运营,大大提高了用户交易量。
另外,在企业微信中进行品牌IP人设打造时,经常需要对客户进行一些问候消息群发,如果想根据具体的标签化进行精准且批量消息群发的话,可以借用企业微信微信助手中【消息群发】功能,官方后台的群发无法进行条件筛选。
当然,对于会员的管理,只能标签化是一个很重要的动作,如果能够实现自动打标签的动作,能够给运营人员节省更多的时间成本,工作效率也会大大提高。但是官方的【打标签】功能只能手动进行打标,若想实现自动打标签,依旧可借用企业微信助手的【客户打标】功能,可通过筛选条件包括:所属员工、性别、添加时间、分组、标签、星级等,对客户进行自动或手动批量打标签。
第三种:周边社区场景赋能:通【社区服务+地推获客】实现
案例:某线下门店
1、客户需求:该面门面临获客难,留存难,到店难的问题。
2、解决方案:通过与门店附近的各邻家店铺(与该店铺不同类型的)合作,给予对方一定的福利补贴或者店铺与店铺之间进行用户导流,相互帮助。这样就可以快速的锁定店面周边1公里的精准人群来沉淀好友关系。
无论是客户在该店铺附近的哪个线下门店进行消费时,通过店铺人员引导然后进行二维码扫码,然后进入对方的企业微信中,最后该店铺再通过企业微信微信信助手中的【客户打标】功能,实现自动打标,最后再给用户发送精准的营销消息,能大大提高用户对店铺的认知,提高到店率。
另外,该店铺也可以到店铺附近的几大社区进行宣传海报发送,以一些小礼物作为诱饵来引导用户添加店铺的企业微信。
第四:PSP个人服务提供商:通过【话术+提高价值+定制服务】实现
案例:某高层培训研究院
1、客户需求:对已经加入该研究院的用户进行精细化运营。
2、解决方案:通过企业微信自带的客户打标签功能+第三方服务商企业微信助手,将用户根据该研究院的对应进行用户阶层分层,然后针对不同层级的用户匹配不同的话术及分享内容。