企业微信在目前已经渐渐成为了了企业运营人员和行业相关人员常谈的话题,尤其是在它的功能更新和营销玩法上。面对当下层出不穷的各种社交载体,组合营销成为了一种普遍趋势,毕竟追求流量用户的最大化是每一个企业都期望达成的事。而微信生态因与企业微信的互通能力,基于便利,更多的是微信生态中的社交载体来与企业微信组合比如,订阅号、朋友圈、微信群、小程序等。
而组合营销的玩法更多也是基于企业运营目标需求。比如,订阅号积累粉丝量大的话,可以结合订阅号+小程序+企业微信的营销组合,要是微信个人号用户较多的话,可以组合朋友圈+微信群+企业微信来引流,要是短视频平台粉丝多,可以用直播的方式导流到微信个人号或者直接导流到企业微信上都可以。
总之,组合玩法很多,效果最佳的大概有以下三种:
(1)品牌类企业:企业微信+服务号+客户群+朋友圈+订阅号
比如,新媒体类的公众号企业品牌【见实】,它通过该公众号本身所带的供需小程序+第三方服务商企微工具(可借助神达)+朋友圈用户资源展现来实现自动拉群,打破了原有会员关系的中心话束缚,深度挖掘圈层的链接价值;
另外,在日常的运营中,【见实】会在订阅号和服务号同时为会员提供有价值的内容分享,如经常在订阅号中给粉丝用户提供的互联网或者私域流量相关的白皮书、私域流量运营的成功案例、还有一些与线下大咖学习的会议机会,开创了人即服务高效对接的模式,通过供需对接优化了服务流程,既提高了用户的满意度,又提升了客户的付费率。据网上资料了解到,其运营转化效果高到500%。
(2)电商、有门店类品牌:企业微信+服务号+小程序+客户群+直播+红包。
比如,就拿常见的线下门店的餐饮行业来说,大部分餐饮行业的品牌知名度低,企业资质较弱,附着于企业微信可以有效的提升企业形象,赢得客户信任。
而采用线下+线上模式:在线下,通过到店扫码(借助【渠道微码】设置好自动标签,然后印刷在海报上、工卡、餐桌上)添加企业微信;在线上,通过门店公众号、官网、朋友圈投放广告等添加企业微信,搭建自己企业微信社群。
神达微码的后台设置简易,选择员工、上传logo和主图即可操作完成。
这里我们首先要对门店进行细致调研,将获客资源加以整合,再进行社群搭建。
然后定期通过该餐饮品牌的服务号和企业微信朋友圈、小程序菜单等进行活动推广,依据不同的客户标签将不同的菜品信息以及活动信息通过独有的【快捷合作商品给客户】功能进行精准客推送(只给客户可见,被屏蔽的概率就大大降低)。或者还可通过企业微信线上订餐,然后再借用【微信红包】功能进行补充。【微信红包】功能可利用公众号企业支付功能,实现向客户发送转账或发红包能力。
在这一块上目前做的比较成功的餐饮品牌有西贝,乐凯撒等。据了解,乐凯撒在不定期活动中售出了54万张优惠券,其中80%的用户使用者都来自私域流量;另外,也通过社群的运营,乐凯撒3个月复购率从19.1%提升到29.4%,客单价从98.9元提升到了104.3元,企业微信粉丝达到了30万。按照这种趋势发展,更是大胆的预测说,当乐凯撒企业微信用户达到100万时,每月复购营业额有可能将达到850万+。
(3)个人、机构、媒体:企业微信+订阅号+直播+红包
这一类的话,以教育行业来举例最好不过了。
比如,今年异军突起的猿辅导旗下的斑马AI课程,它通过抖音、微信朋友圈、订阅号等多渠道进行“0元体验课”活动的推广,引流搭建起用户社群,然后通过在微信社群上进行课程内容和教学质量的服务来激活用户对产品的价值的感受,从而引导用户购买49元低价课。
然后再通过49元的线上直播高质量课和群内有限期内的红包抵扣券来引导用户到APP进行下单购买2800年课。最后再把购买了年课的用户拉到企业微信用户群上进行长达一年时间的精细化运营,以此来增加课程复购率。
值得注意的是,一般对个人、机构、媒体而言,在企微私域运营中,打造IP人设也是一个提升引流的关键点。在企业微信中进行IP人设打造时,经常需要对客户进行一些问候消息群发,如果想根据具体的标签化进行精准且批量消息群发的话,可以借用神达中【消息群发】功能,官方后台的群发无法进行条件筛选。
当然,对于这类会员用户的管理,标签化也是一个很重要的动作,如果能够实现自动打标签的动作,能够给运营人员节省更多的时间成本,工作效率也会大大提高。
但是企业微信官方的【打标签】功能只能手动进行打标,若想实现自动打标签,依旧可借用的【客户打标】功能,企业微信可通过筛选条件包括:所属员工、性别、添加时间、分组、标签、星级等,对客户进行自动或手动批量打标签。操作简便,一眼就明。