2015年12月1日，在微信企业号“互联网+”论坛上的上海站上，腾讯首次明确了“微信企业号”的发展战略，并将其定位为"微信企业号"。会议上，微信开放平台业务部副社长孙剑晖表示，国内企业已进入4.0互联网化时代，企业可以利用移动互联网随时随地连接员工、上下游、用户，微信是企业连接员工和用户的合适入口，今天的编辑们

　　企业微信的优势主要是帮助企业向4.0互联网化发展，企业微信发布了三个新功能

　　1.主页应用支持页面定制，提供更短的应用入口，支持消息提醒;

　　2、移动助手，用户可以在移动终端直接管理企业号码，具体可以发送文字、保密信息、查阅信息发送记录、撤回信息

　　3.企业客户服务，通过客户服务，客户和员工可以在服务号码中直接咨询问题，提出的问题也可以推送到企业对话列表，实现信息共享。

　　其实，暂时不看微信天生的营销功能优势，只要考虑业内部和包括供应链合作伙伴、用户关系管理的过程中，将微信平台上的各种应用作为企业管理的入口，企业内外的交流就有可能变得顺利。事实上，企业微信给企业管理带来的好处是一种“轻量级”的访问方式，而一个熟悉易用的应用场景对于用户的吸引力在移动互联时代是至关重要的。

　　企业微信优势具有哪些?

　　第一：天然热启动

　　微信有6亿用户，已经成为用户7*24小时接触的社交工具。这些用户习惯已经根深蒂固，每天都有意识地打开微信——用户熟悉度和忠诚度几乎没有同类。

　　在企业管理软件应用市场工作多的人，一定会吐出很多槽。其中最大的困难是启动成本——辛苦应用，但员工不喜欢，企业不仅要付出很多训练成本，还要用行政力量命令大家使用。

　　但而，微信的普及使得借用企业号码启动企业管理软件具有天然热启动的优势——没有必要让那些员工和经理们煞费苦心地熟悉并被迫使用他们完全陌生的企业管理应用。企业号码可以说是传统管理系统中的数据导入微信的企业级应用模块，在这个人们熟悉的应用环境中进行管理。

　　第二：祛除流程里的冰冷

　　因为微信天生就有社交功能，相对于管理流程，也会变得不那么无聊，没有人情味。比如老板可以根据工作流软件中的控制点，发红包，分享一张图片，而不用检查员工的工作成果。员工感觉好点了吗?

　　第三：企业间对接方便

　　腾讯提供的数据显示，80%的人会在工作场景中使用微信，30%的人经常使用微信。用户使用微信的主要目的是润滑人际，减轻工作压力，实现快速沟通。同样，如果和企业、企业和自己的顾客之间也在这个平台上进行接口和应用的话，彼此的交流也会变得顺利。因为几乎没有人愿意花很多时间学习使用和自己的应用习惯完全不同的新软件。

　　企业微信优势到底解决了哪些问题?

　　如果能回顾中国企业管理软件的发展历史，企业号码带来的轻访问的好处可能会更清楚。

　　1、本地化问题

　　早在2000年左右，ERP(EnterpriseResourcePlanning)管理软件在中国企业界开始流行。企业家试图通过管理软件解决企业所有行为的数字化问题，即在生产过程中实现量化管理和过程管理。当时，在管理领域，人们一直热衷于争论的问题是是否应该充分履行这个问题的本质是，大多数ERP管理软件都是当时进口的，包括跨国公司的管理思想和流程，几乎完全不符合当时中国企业的管理形态——中国企业应该勉强适应那些定制软件吗?答案是肯定的。从那以后10年，中国企业内部管理流程规范化后，CRM(CustomerRelationshipManagement)的概念和软件暂时流行起来，解决和规范的是企业和顾客，即企业和外部交流关系的管理问题。

　　2、成本问题

　　此后，管理界几乎出现了没有霸权性的理念。从这些概念衍生出来的产品基本上是基于服务器-个人电脑模式，绝大多数是为大中型企业定制的，昂贵且包含固定的管理模式。传统的管理软件提供商，例如德国的SAP公司，除了通过管理软件赚钱外，还以License(即使许可)为基本报价单位，一家公司每年只能购买足够的License，其SAP管理系统可以访问足够的使用权限的人，因此在管理界经常开玩笑说，想要信息化的公司可以购买SAP软件，但是不能购买License。此外，不同公司的管理软件界面和产品逻辑完全不同，所以不用说它们不容易使用——否则的演讲不会成为争论的焦点。

　　3、信息孤岛问题

　　在微信企业号出现之前，企业内部和客户关系管理软件完成向互联网转型的想法相对单一。这种公司的大多数做法是将他们的系统或应用集成到移动端，或将他们自己特有的客户端嵌入到移动端中——但是他们都不能触及移动互联网时代人们的核心需求，即围绕“人的需求”提供服务，将工作、社交、生活、网络等各个方面有机地结合在一起，提供一个简单、友好、熟悉的应用场景。

　　由此，我们可以意识到微信企业号的真正广阔应用未来。此外，没有提到利用微信提供的服务为客户开展营销活动。仅在企业管理方面，微信企业号就可以通过轻访问与所有应用开发商联合消灭传统的管理信息孤岛——企业的上下游制造商和客户可以被覆盖，企业中的每个人都可以轻松访问。

　　4、第三方软件地接入

　　企业号只是作为一个接口，真正给企业带来便利的应用需要第三方软件的支持。以点镜SCRM为例，在企业号码上管理点镜SCRM的应用程序后，可以监视微信的聊天记录，方便企业的高效管理。企业微信和个人微信之间的所有聊天记录和客户信息都可以在点镜SCRM背景下存储和备份。如遇问责，可随时随地查询并导出查看。

　　5、以人为核心而非工作流程

　　最后，由于微信总是带着自己的社会基因，当企业微信的优势应用于企业管理时，可能会引起人与那些基于流程和人头管理的传统软件完全不同的“化学反应”，这也是移动互联网时代的特点。微信是一个以人为本的产品，在微信里做的一切事情，都必须是为人服务的。在过去的许多年里，企业管理软件基本上是从上到下设计的，为老板设计的，为企业管理过程设计的。合作阅读：企业微信新增哪些功能