5月25日晚上,由于个人微信号大量使用了微信号插件工具,腾讯官方封锁了。这件事发生已经快一个月了。在此期间,越来越多的企业和运营商意识到,转战为官方唯一认可合规的微信私人领域工具——企业微信是生存之道。
其中有一部分运营商习惯使用插件软件帮助企业,快速实现创新、推广和保留、高效管理。他们也希望看到企业微信“外挂”的复活。毕竟“企业微信”出身正统,还提供合规的API接口给第三方,帮助企业微信拓展延伸及完善功能。以我们刚刚上线的“自动群组”功能为例,这是官方自带的批量自动建群功能的一个补充。
当企业迁移到企业微信,意味着以前由个人社区运营的,变成了运营企业微信群。商业活动中,需要在有限的时间内快速获取客源,企业微信官方提供的批量建群功能,可以实现首次群满后,剩余的客户就会进入自动新建的群,不需要我们手动建群,同时,群数量达到上限后,我们也不需要更换入群二维码,快速提高建群的效率。
请到企业微信后台“客户联系”-“配置”-“加入群聊”中“通过“添加”“添加”“添加”创建入群二维码。
企业微信官方后台—创建自动拉群
但是,有一些缺点
●企业微信不仅可以选择5个小组聊天,客户也可以直接扫描代码进入小组。
●入群后,在无引导客户加群主,或群主主动添加客户为好友的情况下,一旦客户主动退群,就等于白白的流失了一个客户资源。
●若当群人数超过100人,需要通过邀请用户进群的方式,也就意味着“自动”失效了。
●添加的客户没有数据统计功能。
●客户入群后无法自动打上入群标签。
现在,借助我们点镜SCRM系统推出的自动拉群功能,以上问题,统统解决。首先要扫码添加群主(或指定员工),添加成功后,客户再扫码进入群,能保证入群的客户,都能沉淀在企业微信上,同时客户入群后会自动打上标签,也可以看到通过此群活码,添加客户数量及其对应的客户群数量。流程如下:
1)在本系统添加多个群聊的二维码(不限于官方的5个群,只要你有足够多的群),添加完成后会生成一个渠道活码,一个渠道活码对应一个或多个使用成员(相当于客服)。
自动拉群列表
当顾客扫渠道活码后,会先添加使用成员,同时顾客会收到管理员预先设置的入群引语,引语中包含入群二维码,然后再进行加群。
创建自动拉群任务
3)当第一个群达到人数上限(最多200人)后,其余客户扫码添加使用成员后,推送第二群的入群二维码,客户扫码进入第二个群聊,依次往后进行。
自动拉群操作流程
与企业微信的先进群相比,加上朋友的流程,点镜SCRM自动拉群是让顾客先加入员工作为朋友,再加入群,即使顾客退出群,该顾客仍然在员工的企业微信中,与顾客保持联系,完善顾客画像,提供一对一的正确服务这样沉淀客户的流程,是不是更香呢?