企业微信是腾讯微信团队打造的企业通信和办公工具,具有与微信一致的交流体验,丰富的OA应用程序和连接微信生态的能力,有助于企业连接内部、连接业务伙伴、连接消费者。
随着私域流量的爆发和合规工具的缺乏,业内商家都在期待向微信开放更多功能。企业微信在微信中发送朋友圈意味着微信官方的私有域流量运营机制正在逐渐形成,意味着现在所有进入私有域流量运营的企业都可能大规模迁移。
企业微信时代的到来
可现如今想在微信做私域也已经越来越难,众所周知,发展私域流量客户量很重要,但是微信近两年来对这块监管的越来越严,稍有不妥就开始封号,给企业带来了一些不必要的损失。2018年1月15日,在微信公开课PRO现场,张小龙在开场演讲中透露,微信与企业微信之间的信息交流正在进行中。通过交流可以实现客户关系统的统一管理,大大提高企业效率。接下来就带大家看看企业微信的优势。
1、加人形式方便简单
企业微信时代的到来
客户只需扫描二维码、工作卡或点击小程序上的按钮即可直接联系客户服务。客户服务可以通过扫描组二维码、卡片或点击小程序上的按钮直接进入客户组。
其中,企业微信分为三组:全群、内部群、外部群、聊天。新入职员工将自动加入整个团队,员工自动退出团队,企业微信总人数达到10000人;企业微信内部团队(包括部门团队)人数达到2000人,管理员可以控制内部团队聊天次数。
企业微信外部集团聊天有两种情况:既是企业微信用户,也不是同一家公司,集团聊天人数最多包括500人的个人微信用户,如果是个人微信创建的外部集团,集团聊天人数上限为20人的企业微信创建的外部集团,集团聊天人数上限为100人。
2、客户数据一目了然
企业微信时代的到来
通过联系客户统计和群聊数据统计可以有效的看到每个客服人员的回复效率,以及响应速度
3、分配离职员工资产
企业微信时代的到来
对于一个企业来说,客户是基本的,特别是销售公司,但是如果企业使用企业微信来增加客户,然后使用企业微信私有域流管理工具来协助管理,我们可以尽可能减少客户的损失。首先员工离职后可以将员工手头上的客户重新分配给其他在职人员手头上,减少了客户的流失率。
除了上述功能外,企业微信还有很多功能,下期开始给大家一一精细化的介绍下,企业微信未来可期!