如何备份企业微信聊天记录?

　　其实不用担心聊天记录丢失，因为企业微信聊天记录会自动同步到云，最多可以设置90天同步。所以即使登录企业微信更换设备，也也可以在云中看到长达90天的聊天记录。

　　然而，90天前的聊天记录在新设备上还没有出现，为了保存较长的聊天记录，除了打开云备份外，还需要导出企业的微聊天记录。

　　企业微信如何导出聊天记录?

　　首先，企业微信不支持导出聊天记录。

　　对于微信，我们可以非常简单的导出聊天记录，定期备份。但在企业微信中，企业微信明确表示不支持导出:

　　但是，企业微信提供了另外的永久备份的方法来取代导出聊天记录。即会话存档。会话归档功能使用户和雇员都知道，从而永久保存聊天记录。但是这个功能有一定的门槛，就是需要根据API文档进行二次开发。

　　如果企业不具备开发能力也无需担心，可以使用点镜SCRM的会话存档功能，配置简单，容易上手。

　　要明确的是，在保留会话归档之前，需要征得客户的同意。若企业开通会话存档，则在与用户第一次聊天时会弹出一个小程序，提示会话将被存档，如不同意，可进入小程序操作。

　　在点镜SCRM设置好了企业微信会话存档之后，不管换多少次设备，都可以看到所有的聊天记录，因为会话存档是永久保存的。这样，即使设备丢失或损坏，也不用担心聊天记录丢失。同时，会话存档还可以实时保存员工与客户的聊天记录，就算是客户撤回消息或者员工删除消息，都可以找回。

　　而点镜SCRM的企业微信会话档案还可记录员工在与朋友聊天时产生的敏感词，包括私聊和群聊。在雇员聊天过程中触发了某些敏感词，可以通过短信或信箱通知。

　　点镜SCRM致力于为全国各行业提供企业微信管理解决方案及企业在线营销解决方案。