我们主要谈论企业微信朋友圈,企业微信朋友圈的优势和使用。大概包括以下内容:
1、如何认证企业微信及注意事项
2、企业微信朋友圈的使用
3、为什么要开通朋友圈
4、企业微信朋友圈的开通流程及技巧
话题先绕开一下,本来企业微信开通朋友圈是门槛比较高的,有多高?这篇文章的后面我介绍下。
我去年花了不少精力去开通朋友圈功能,而且事先写好了这篇文章准备分享下如何开通朋友圈功能。结果疫情期间,官方直接无门槛给开通了,而且不需要审核。我这心情就像是巨资买了个造雪机,发现第二天暴雪了一样。然而,这算不了什么。做事总是这样。我们的中小企业正在吃尽苦头。成功或失败可能是思维的问题。
离家近一点的老板们,借此机会注册企业微信开通朋友圈,企业微信官方未来可能会重新启用严格的朋友圈开通审核模式。现在没钱,没门槛,赶紧干吧!
由此可见各大互联网公司真的是在疫情期间,都是重兵投入的去推广自己的产品,中小企业还是能得到一些好处的。
企业微信朋友圈营销
虽然最近企业微信官方为了更快的占领市场,注册即可使用,不需要做任何认证。我们在第一篇《移动办公,用企业微信飞书还是钉钉?》文章中提到,企业使用企业微信可能有三个要求(内部沟通、内部管理、外部连接)。去年10月之前,未认证的企业微信也可以实现对外交流,但之后要多使用企业,未认证的企业微信不能和外部人员聊天。所以对于绝大部分企业都需要做认证了。
从上周开始,因为疫情原因,企业微信不认证也开放了外部联系、朋友圈等功能。
而未认证的企业微信只能增加1000个客户,邀请2000人加入100人的外部群。其实这也只是官方为了降低使用门槛而出的临时政策。对于一个企业来说,长期来用必须要进行认证。
不认证企业微信,对于加外部联系人和朋友圈功能是否能使用,大概有那么四个阶段:
1到2020年1月底,登记可以在没有认证的情况下增加外部联系人,但必须经认证才能申请开设朋友圈
2、大概在2月10日前,注册不认证也不能加人,必须认证后才可以申请朋友圈
3、2月15日至今,不需要认证也可以加人,也可以有朋友圈
4、预计不会太久,只有正式重新开始认证才能增加人,才能发送朋友圈。
所以,我还需要谈谈企业微信认证,企业微信认证过程和公众号码是一样的,但名称比公众号更严格。
公众号的名称基本上可以不重复、不侵权地使用,但公司的外部简称必须与公司名称相关,文字要连贯。比如“安徽朱晓科技有限公司”不能认证为“小猪”,更不能认证为“小狗”,可以认证为小猪技术或者更长的单词。所以如果你的品牌词不包含在公司里的话,认证的时候就得好好考虑一下了,因为别人看到的你员工的微信名字@后面不是你的品牌名,这可能对于品牌的推广和认知有一定的影响。
企业微信认证有两种途径:
企业微信朋友圈营销
第一,如果先前注册和认证的公用电话号码,通过公用电话号码授权可以认证企业微信,快速和成本效益。但是注意,根据上面提到的名称认证规则,如果你的公众号名称不符合企业微信认证规则,授权不能做企业微信认证,只能按照第二种模式。
第二种,提交资料全新认证,类似认证公众号,就不说了
企业微信朋友圈营销
企业微信的朋友圈功能绝对是一个营销工具,官方为我们提供了一个企业统一管理朋友圈的工具。虽然很多个人号管理工具都可以实现这个功能,但是都要承担被点名的风险。
企业微信朋友圈的一些特性介绍:
1、可以由企业统一管理文案内容,避免员工文案能力参差不齐造成对企业的不利影响
2、可以监管员工朋友圈内容
3企业经理编辑内容,员工发出关键,营销效率很高
可以根据添加的人和客户标签发送朋友圈,营销更加准确
5.每个客户每个月最多可以收到一家企业的四个好友,这和群发服务号的限制非常类似。
6、企业管理员可以查看每个员工朋友圈的评论和点赞
7、可以把朋友圈权限下发到各个部门实现分级管理
八、发朋友圈要有企业品牌,逼格比较高,辨识度较高。
9.结合企业微信的审查功能,员工可以积极参与朋友圈内容的创作。
10、员工也可以向自己的客户发送朋友圈的内容。
下面结合图片来介绍下微信朋友圈的使用:
手机上由工作台入口进入朋友圈管理
企业微信朋友圈营销
进入第一个界面后,您可以看到个人发送记录,点击右上角的发布是个人圈友的内容,只有他们的客户可以看到
企业微信朋友圈营销
下图是企业发布朋友圈的界面(抱歉有植入广告,不是故意的)。在选择可见客户时,可以根据客户标签进行投放,实现针对不同客户的精准营销。内容编辑完成后,可以点击右上角的“通知会员发布”。
企业微信朋友圈营销
然后,员工可以收到发送朋友圈的通知,点击发布按钮为客户完成朋友圈,如下所示:
企业微信朋友圈营销
管理员可以在手机端看到每个员工的发放情况,并进行多次提醒发送,如下图
企业微信朋友圈营销
这是朋友圈在个人微信中发出的效果,力量和识别程度都相对较高
企业微信朋友圈营销
管理员可以看到每个朋友圈内容获取的点赞和评论数据,点击右侧的多少个赞多少个评论可以看到具体的信息,
企业微信朋友圈营销
公司及员工发送记录查询与管理,员工个人发的朋友圈也可以查看点赞和评论数据,如果是通过企业统一下发的会有“企业发表”的标记。
企业微信朋友圈营销
可以设置谁可以使用朋友圈功能,也可以配置每个部门或者部分员工子集的朋友圈权限,用于各部门或者某个产品线的朋友圈统一管理。
企业微信朋友圈营销
虽然开通朋友圈功能暂时不需要任何申请和审核,但是过段时间什么情况还是未知的,我把19年底我们申请朋友圈的一些技巧和注意事项写下来,供大家参考。
以下多个指标微信官方不会给出确定的数值,当你达到他们设定的一个数值门槛后就会给开通,我根据我们的情况猜一下各项数值的标准,并介绍下开通企业微信朋友圈的几个条件。
1、必须认证:认证方法第一部分说过
2、成员添加的客户数:推断加500个好友就可以过关
3、每天使用企业微信人数:这个是个明确的数字,就是每天50人使用,延续大概最多20天左右
4、给客户发消息的成员数:十人肯定就够了,鼓励员工通过企业微信与客户联系,加快指标的促成
以下几个指标很重要,企业微信官方希望每个企业都尽量不要打扰客户,所以在使用企业微信的时候不要盲目的拿手机号加客户,这样客户通过的比例非常低,而且影响客户回复率,严重的可能还引起客户投诉。
5、客户回复率:我们最初用企业微信做售后服务,客户的回复率肯定高,如果做销售,回复比例会低很多,回复率这个数值估计50%基本就ok
6、添加客户通过率:如果想提升这个指标,千万别拿大批量的手机号盲目的去搜客户微信,通过率估计只有个位数。想提升通过率可以借鉴上面那条。
7、线下添加客户占比:这个指标比较奇怪,要求线下通过,我们使用了一个技巧,就是把我们企业微信的二维码(可以是多人后面介绍)通过QQ等方式群发给客户,通知客户我们以后用企业微信服务,这样就很快提升了我们线下添加客户的占比。