伴随着企业微信沟通交流的普及化,愈来愈多的公司刚开始将手机微信列入公司的关键沟通交流专用工具,而且让员工应用企业微信。除开确保员工的私人生活之外,更关键的也是为了更好地避免 员工利用公司系统漏洞去做一些危害公司权益的事儿,例如谩骂客户或利用个人工作中号带去公司客户,因此企业微信能够实时管理系统是许多 公司都完成。
千万别感觉这类事总是产生在他人的公司里或是感觉这类事儿在实际中产生的几率不大,实际上,它是绝大多数公司都广泛存在的不足。例如我有一个朋友是做培训机构的,现阶段公司员工有30人,在其中分成教务科及其招收部,招收部员工每日的工作內容便是根据网上(手机微信)或是线下推广(摆点)的宣传手段为组织做好招收工作中,员工根据入学率拿抽成。做为培训机构,招生数便是公司存活下来的压根,因此 避免 员工带去公司客户也是公司工作中的头等大事。
我朋友一开始也是有充分考虑将员工的个人微信号码与工作中分离,因此就给每一个员工分派了3-五个微信号码,员工每日的工作中便是实际操作手机上,根据加好友,进各种各样宝妈群找寻潜在性客户并利用优惠促销吸引住客户开展感受发展趋势客户,或是是根据企业微信维护保养老客户,做好临期客户的续订工作中。负责人按时抽样检查员工的微信聊天纪录,避免 员工私底下谩骂客户、跑单、私收客户大红包等。
虽然公司有做好按时抽样检查,但在18年年末的情况下,公司還是出現了一个难题,那便是员工小赵将客户报选课程内容的一部分钱收为己用,根据瞒报客户公司政策优惠的方法挣取正中间价差,或是给续订学生汇报感受课程内容挣取价差。因为员工在扣除花费之后删除了微信聊天记录,因此 领导干部没法根据抽样检查微信聊天记录的方式在第一时间发觉,但小赵长期性的手和脚還是造成了公司的留意,这一个人行为,让公司直接损失几万块(有的也要对父母开展课程内容赔付),可是小精也不过在案发前一个月辞职了。
此外,我朋友还发觉许多 员工在辞职之后依然会从业同样的领域,有的乃至会到同规划区的竞争者公司新员工入职,并在公司不知道的状况下带去公司客户,让公司原来艰辛开发设计维护保养客户的工作中付之东流。
之后我朋友决策全力整顿这类状况,她了解,要想吸引客户最重要的便是做好员工企业微信的管控,对员工在企业微信上安然无恙的个人行为,公司一定要创建自身公司专业的企业微信体系管理,例如利用点镜SCRM做好客户管理方法及其员工工作中维护保养。
应用点镜SCRM之后,公司高管也轻轻松松了许多,并且在都没有出現以前小赵的状况了,由于微信聊天记录保存起来,即便 员工在自身的号上边删除了微信聊天记录,领导干部還是能够随时随地调出去查询,在一定水平上具有威慑功效。