连接微信
企业微信客户群的营销玩法
发布日期:2020-08-29 14:12

  目前,为了用户价值的最大化发展,需要考虑三个关键指标:排水成功率、服务成功率和实现成功率。而这三个关键指标也决定了企业微信客户群的营销玩法。

  1、引流成功率

  都说初次营销就能决定70%的成交,那怎么才让你的客户第一眼就对你产品/服务心动呢?

  知道当客户增加员工或进入客户组时,客户的注意力会持续5分钟。在这短短的五分钟内,你需要找到正确的礼物。比如,用招呼语迅速表达清楚人设和产品服务。

  一般这个设置需要企业微信+第三方营销工具共同去配合完成,比如入群欢迎语,可以直接在【客户群】或【客户联系】中进行设置,建议玩法是欢迎语+转化路径(小程序/二维码类的优惠券、会员卡、折扣券链接均可)

  热烈欢迎的原素必须留意:详细介绍品牌介绍出示哪些下一步干什么

  另外,“见面礼”完成之后,你需要想办法把用户给激活,而激活用户最直接最快捷的办法就是“利益诱惑”。发红包则是一个不错的方式,既能激活新用户,又能维护下群活跃、提升群氛围。

  但目前企业微信是暂时不支持对外发红包的,这个时候可以借用【企业微信】中的【一键发送红包】功能进行群发,红包领取之后直接会存到微信零钱中。

1598506483165987.

  2、服务成功率

  记得张小龙在企业微信发布会上说过,企业微信的定位是成为有温度服务的载体。因此,希望企业微信带给客户的更多的是有温度有氛围的链接关系,而不是过多的骚扰。

  因而,这就规定长期性为顾客出示高品质的运营服务项目,塑造顾客的友善方式,以关注和维护保养客户,特别注意的是,它合适于低頻高价位知名品牌。

  比如,目前市场上也有一些企业进行了“VIP客户服务群”的模式,该模式是将一部分服务售前化、在线化、免费化,当客户体验到在线服务时,更有利于后期的变现转化。

  当然,要想对这部分用户达到长期的精细化运营,全面的数据统计分析是少不了的。

  现阶段,企业微信具备获得顾客关键点和客户群关键点的作用。

  客户详情包括客户名称、联系人类型、性别、备注、描述、添加时间、标签。如果客户是企业微信用户,还能获取对方的企业等信息。

  而“顾客组详细资料”能够拉组员标志、组进到時间和组进到方法。

  但如果你想了解更全面的数据统计分析,可借助企业微信强大的【数据分析功能】。客户属性分析、客户成交分析、员工绩效分析等都是其独有的数据分析功能。

  让你更全面的了解客户,通过对这些数据的分析和复盘,及时测试和调整自己的运营方法、话术,达到精准营销的最大值。

  操作简单,一看就会。

  3、变现成功率

  不管是用个人号做私域流量,还是用企业微信做私域,最终的目的就是为了实现订单转化。

  企业微信刚开始推出的版本在用户变现这一块上与个人号相比,差距挺大的。但随着目前企业微信功能的不断更新和完善,大部分客户只要能实现成功引流,基本就可以通过客户群+直播模式、企业微信+VIP服务群模式、企业微信+社群运营、企业微信+资料、企业微信+文章获客系统等模式实现订单转化。

  其中,企业微信+社群运营模式有3中建议打法:

  活动组:快速聚集一批新客户,提高活动效果,收获一批新客户。

  B.服务精英团队:长期性服务,塑造老顾客,打低頻率高价钱的知名品牌。

  销售团队:推送促销信息,快速达成交易,适合高频率、低价格的品牌。

  另外,在实现转化的过程中,企业微信中的“打标签”功能和“侧边栏扩展”功能一定要利用好。

  贴心的标签+精准的服务可以让复购率提高95%,而侧边栏中的快捷语+小程序的协同也是客户群内提高复购的一个好方法。

  购物指南可以在侧栏中嵌入产品活动和试用体验等小程序卡,并直接到达用户。当用户点击并感兴趣后,他只需点击一下就可以下订单。

  当然,企业微信自带的侧边栏中仅支持的快捷回复、直播、客户详情、订单等基础功能,要想加速用户转化,还需要一些具有营销性质的功能来助力。

  企业微信:这3点决定企业微信私域运营95%的订单转化

  企业微信很好地满足了这一需求,神达企业微信在侧边栏扩展功能中增加了三个政府不支持的独特功能:[快速向客户合作产品][一键式推出各种营销互动活动][一键式转账向客户发送红包],帮助企业大幅提高运营效率,释放更多人力。该功能还可以控制客户服务日常转账量上限,防范风险。


下一篇 5个实操案例带你解读企业微信的零售力