一、微信商务的现状

　　随着用户习惯的变化，传统的电话营销和电话呼叫已经不能满足客户的便利交流需求，以前说你好，留下电话方便吗?转变成现在“您好，方便加个微信吗?”越来越多的企业开始在企业微信上添加客户，允许粉丝进入专属流量池成为自己的私域流量，而企业微信则是公司对员工的统一应用和分发，让客户承载在企业微信上，统一管理，随时可访问，员工不能不离开就离开。换句话说，企业微信已经成为企业的重要资产。

　　二、微信商务的现实问题

　　企业微信和商务的紧密结合

　　许多企业虽然发企业微信甚至是给员工发，但企业微信完全由员工自己掌握，员工对企业微信的使用效率不高，员工是否飞单企业无法得知，员工离职企业微信虽然没有带，但微信好友的跟踪情况与企业微信聊天内容不相匹配，管理存在盲区;小程序、直播等丰富的生态互动方式未被充分利用，客户价值未充分挖掘，造成插件功能各式各样，使用起来生疏低效。

　　对于B2B企业，企业微信使用不方便，需要自行维护，浪费大量工作时间，效率极低;前期没有客户标签文件，无法批量接触客户，无法精准营销客户;不能有效捕捉客户行为轨迹，不能完善客户画像，不能有效调动客户心理锚点，不能为下一步营销转型做铺垫。

　　对B2C企业来说，粉丝数量以百万计，这样的企业基本都是把粉丝带到了公众号上，效果很一般，而且冷清，与客户的沟通缺乏温度，主要是无法直接接触到用户，不能通过朋友圈持续影响用户，这样的公众号推文阅读量低，所以很难产生大规模的复购。

　　企业微信和商务的紧密结合

　　企业微信应用程序SCRM系统。

　　许多企业已经开始采用点镜企业微信SCRM系统，系统地解决了企业微信监管盲区和企业微信使用效率低下的难题。应用点镜企业微信SCRM系统，聊天内容实时监控，记录永久保留，客户标签自动生成，随时捕捉客户行为轨迹，占领客户心灵锚点，朋友圈可由企业统一安排和定时发送。这样，对企业方面，加强监督提高效率，对顾客方面，形成一对一的服务，增加感情维持，产生分裂和再购买。

　　四、企业微信SCRM商务性破土而出

　　传统CRM系统的缺点:不能自动与软件的用户数据同步;客户分布和客户信息共享不及时，多次打扰用户;服务提供商独立开发新产品成本高，难度大。企业微信SCRM相对:

　　内容优势——微信营销是最忌讳的是直截了当的广告，刷屏的方式会产生反效果，应该利用好的内容相互吸引，以软文或h5的形式，内容嵌在广告中，能给用户带来价值，让用户愿意接受和分享。

　　晚期维护——通常企业员工个人想要进行晚期维护非常困难，不能监控聊天记录、设置关键字、敏感词等等。企业微信SCRM可以使精准管理每一位客户，能够对客户进行标签化分类，使关键信息不会遗漏任何一位客户且不重复。

　　吸引流量——企业推广一般缺乏相对的资源，需要慢慢去尝试探索，取得成果。而企业微信会有自己的资源，整合多种微信生态交互方式，形成异业传播的效果，见效快。

　　企业微信和商务的紧密结合

　　结语：未来的企业微信与商务的结合势必会为企业办公带来极大的便捷性，同时会衍生出更多代理系统，管理运营模式等。为了提高效率、提高企业综合能力、带动公司业绩能力，选择一款定制的点镜SCRM将会对公司带来广大的效益。