企业微信大会结束后，我们先来看看企业微信在2020年的五个要点，看看它对用户、企业乃至整个产业会产生什么样的影响。私域流量，无疑是今年被讨论最多的话题之一。不过这些讨论，此前更多集中于个人微信，以及由此跑出来的商业案例。个人微信也一度被视作私域运营的不二工具。
转折点发生在6月份，腾讯发布关于打击“微信营销”外挂的公告，剑指滋生恶意营销行为的个人号外挂。
在这种大背景下，借助个人微信搭建私域流量池的商业行为，如同挂在企业头顶的达摩克里斯之剑，随时都有可能落下。企业亟需找到一个新工具，用来承接原来扎根于个人微信的生意，已与微信实现打通的企业微信自然成了腾讯发力的重点。
众所周知，私域流量的关键在于现有用户的精细化操作，但用户精细化操作中个人微信的粒度相对粗糙。在不可能给这个群体贴标签的情况下，企业的员工主要通过发朋友来宣传，但是发布的内容往往不够准确。为了用不同的数字准确地管理不同标签的用户，这将不可避免地导致运营成本的大幅增加。这是个人微信作为私有领域操作工具的难点之一。
与此同时，客户作为企业的私域资产留存在个人微信的话，还可能面临客户资产归属权问题。现在许多员工都在利用自己的个人微与客户沟通，但是在员工离开后，所有的客户关系都被剥夺了。
企业微信2020年的五个关键点
而企业微信的出现，一次性解决了以上两大困境。一方面，企业可以在系统中更新和完善用户的购买习惯和偏好分析，分析用户的肖像，从而进行精确的营销，拉动客户的第二次消费;另一方面，客户资源将全部存放在企业微信中，可以随时查看、更新和维护，不受员工流动的影响。
因此，与个人微信相比，企业微信在私有领域的运作无疑更好。
企业微信将重新定义业务交互模型
此前，微商和代购是盘踞在微信生态的两股大势力，他们往往借助消息群发、密集晒朋友圈的方式，让产品营销内容更频繁地曝光给自己的好友。
对于这种过度营销，可能很多人都深受其害，也是深恶痛绝。毕竟这种互动关系，是一种单方面的用户骚扰行为，而非基于让用户信任的会员制、订阅制和顾问制产生，因此很难让用户产生信任，由此带来的转化自然也就大打折扣了。
企业微信则不同。首先，它让顾客可以用个人微信直接加导购企业微信，先解决了导购身份信任问题(导购代表的是企业);其次，也是我们反复提到的，企业微信可以根据用户画像让导购有针对性地提供服务，而不是每次都笼统地进行消息轰炸。例如，天鸿百货是利用企业微信进行采购，通过会员标签的积累和消费者行为的分析，可以实现多于离线消费者对采购的理解。
企业微信2020年的五个关键点
企业生意从个人微信转移到企业微信，其实就是企业数字化转型的过程，其商业本质并没有发生变化，而是商业互动模式产生了变化。
以前是“企业-机械-人头”，现在是“企业-人-人”，企业微信要重新整理原来的商务交互关系，消除不合理的环节，在用户的需求和企业之间，创造新的快速交互模式。他说:“好吧。”
03企业微信将创造更多新型职业
今年的微信开放班，张小龙说：企业微信后续新变化是基于一个新的理念-希望每个企业员工都成为企业服务的窗口。人们是服务和认证服务。
企业微信将其解释为“人即服务”，即企业微信要做有温度的连接。与小型程序、机器客户服务相比，每个c-end人更喜欢与一个具有b-end工作状态的人沟通，享受这个人后面的服务。
但也有人担忧，企业微信带着企业名字，在人格温度或者带货效果上，比起个人微信大打折扣。“这其实是一种短视看法，企业生意要做大做长远，做到规模化，必须要做出品牌，做出专业性，既有专业产品，又有专业服务对接过程。”
企业微信2020年的五个关键点
比如你有朋友是做金融的，你可以偶尔求助他，但不能天天打扰人家问今天大盘怎样，今天该买哪只股票等等。而如果有一家企业说，一个月你交100块钱，有什么问题你都可以随时问，而且回答的既专业又及时，这样效果就会非常好。
结合前面第二点提到的顾问制，我们甚至可以预见到微信企业导购这一新职业的出现。这种导购，既可以来自企业内部选拔，也可以来自外部机构(类似MCN机构那样，只不过它们培养的不是红人，而是培养微信企业导购顾问)。
04企业微信将释放更多创业机会
企业微信在创造更多新型职业的同时，也将释放更多创业机会。
除了前面提到的由企业微信导购职业而产生的第三方机构，很多垂直领域的企业，也将能够借助企业微信盘活原有的生意。
比如传统零售企业，可以借助企业微信，实现对客流减少、营业额和利润下滑系列难题的“破局”。据悉，在企业微型信托的帮助下，天宏的优惠券结算率提高到64%，销售额超过6000万元;
比如教育培训企业，企业微信其实也提供了“解决方案”，帮助它们解决获客成本、客户资源管理、校区管理三大困难，为销售及教学两大环节“减负”。企业微信官员还表示，将继续推动教育培训行业解决方案的改进和落地，与更多的教育培训机构、服务提供商一起，创造出更高质量、更高效的数字化管理模式。
企业微信2020年的五个关键点
当然还少不了为以上垂直企业提供服务的SaaS企业，可以看到，目前已经有不少企业转型做企业微信服务商，更有大量创业者已经瞄准企业微信SCRM领域准备入场厮杀。
05企业微信将成为连接产业上下游的重要桥梁
前面我们提到的，更多是关于企业微信对客户服务的优化，是站在企业层面看。但如果将视角放大到整个产业，企业微信还可以打通上下游链条，提高销售与管理的效率。
以家居企业微为例，一个家居订单，需要经过复杂的流程，如经销商门店审图、报价下单、总部审图、生产等环节。但是在企业微信的帮助下，企业可以将上述链接转移到线路上，加快货物的转移和内沟通效率。具体来说，经销商可以独立上传订单和在线设计，之后，总部在线确认并输入生产，优化订单和生产流程。
统一的地址簿也加速了信息的流动。从企业到各级经销商，店员，企业微信，都共享一个目录，员工之间可以不加朋友地沟通。我们可以通过企业微信集团与客户、设计师和安装工程师沟通，在线反馈，解决问题。
企业微信2020年的五个关键点，在工业互联网时代，企业微信将成为更多企业连接微信生态、连接上链接的重要桥梁。而从整个腾讯的发展战略方向来看，这一切可能并不意外。这不仅是因为腾讯拥抱了工业互联网和ToB的大战略，也是基于腾讯已经从“超级入口”转向“超级界面”的现实。