“我们都知道，腾讯最王牌的两大工具就是QQ和微信，其他产品大多属于这两种产品的延伸产品。因为专注于做社交服务，腾讯在很早之前就注意到了企业内部的沟通需求。”

　　当工作和生活混在一起的时候是很痛苦的一件事，很多朋友为了解决这个问题，都用两个微信号来将场景分开。虽然有一定缓解，但依然不能泾渭分明。

　　所以企业微信意在通过一个独立于微信的产品，从根本的产品逻辑上解决这个问题：即所有消息均来自于企业内部，所有数据均属于企业，让工作中的用户场景都在这里解决。

　　风险管控抓取员工企业微信的聊天记录做存档备份，删除聊天记录预警，且聊天记录永久保存;通过点镜SCRM企业可以根据自身需求设置触发违禁关键词，当员工与客户的沟通中出现关键词系统自动统计预警;收发红包、转账提醒，有效减少飞单、私单等行为。

　　客户联系员工可通过多种方式添加到客户的微信，无缝对接微信，对客户进行沟通在线联系客户，给客户提供服务，解答客户咨询。同时搭配企业产品背书和产品详情等信息和客户沟通。

　　客户群管理运功可创建包含微信客户的外部群，用于活动、分类、宣传等，并可由企业统一管理数据。同时企业还可将群用于消息群发、标签管理等。外部群人数最高可达200人。

　　客户朋友圈员工可将企业活动、产品宣传、专业知识等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。同时企业可查看店员发表的内容，也可统一创建内容，员工确认后发表到客户的朋友圈。

　　客户管理企业可查看并管理企业员工添加的微信客户，店员离职时，可将其添加的客户分配给其他同事继续跟进，避免店员离职导致客户流失。同时员工可使用标签、备注描述等管理客户信息，了解客户，精准服务。企业也可通过企业微信服务商做CRM客户管理，更精准明了。

　　丰富的服务效率工具添加客户时，通过欢迎语可自动给客户发送企业介绍、问候语等;服务客户时，企业可将点镜SCRM企业话术、客户信息等配置到聊天侧边栏，方便员工在与客户沟通时，快捷查看当前客户的信息、给客户发送回复等;联系客户时，员工可使用群发助手，按标签筛选客户后发送消息，同时企业也可统一创建群发内容，员工确认后即可发送。

　　可管理的内部协同群企业可创建全员群、部门群、管理群等协同群，方便日常通知下发、快速响应等。还可设置不同员工的建群人数上限、聊天水印、群禁言等，避免员工乱建群，保障言论可控和安全。普通群支持200人上限，全员群接近无上限。

　　丰富的办公应用预设打卡、审批、公告等OA应用，员工可在手机端便捷打卡(也可接入考勤机)，提交请假、换班等审批，接收商品政策、营销活动等营运通知。

　　企业微信不仅有丰富的办公应用功能，还与二次开发商点镜SCRM友好合作，给了市场很大的想象空间。但就像他们自己说的那样，企业微信只有在开放的环境中才能发挥它最大的价值，为企业微信带来新的使用体验。企业微信·点镜SCRM，为助力企业精准化管理和运营而努力!