客户关系管理系统的收费是企业在购买客户关系管理软件时会问的问题。

　　市场上有许多不同的客户关系管理系统，每个供应商的收费标准也不同。一些供应商会标明他们的产品是免费的，而另一些供应商会收取数十万甚至数百万的费用。这是怎么回事呢?CRM系统到底是怎么进行收费的?下面我们就一起来看看。

　　市面上的CRM系统的收费致分为以下3种：

　　1、云CRM的收费

　　云CRM系统一般是标准版本，将系统以租赁的方案进行出售。收费是目前CRM客户管理系统的主要收费方式之一，按年或按月支付，开户多少钱，没有安装费，系统维护费等。

　　优势：这种收费模式，比较受中小企业的追捧，因为其前期投入少。一般中小企业员工人数不多，按照员工人数开账号，

　　不利因素：前期这种收费模式，确实投入较少，但企业在使用后3-4年，与本地部署所投入的成本相当，并且随着使用年限的延长，总投入也会越高。

　　2、私有化CRM的收费

　　私有化CRM是企业自己准备服务器，买断CRM系统的使用年限。收费是一次性付款，包含软件产品费用、实施服务费用、培训费用以及售后支持费用等。

　　优势：这种收费模式，适合大型企业，可长期使用CRM，有种钱货两清的模式，除了后续增加账号要收账号费，无其他收费。

　　缺点：这种收费模式，前期投入较高，而且需要企业自行准备数据库、服务器，自行配置网络环境和带宽等。

　　3、定制开发CRM的收费

　　客户关系管理的定制开发是根据企业的需要进行的，价格受到许多因素的影响，如所需的功能、用户数量、企业规模等，都会影响客户关系管理系统的最终价格。

　　缺点：定制开发CRM是需要一定周期的，且需要的功能越多、使用人数越多、开发周期越长，所投入的费用就越高。

　　总之，CRM系统的价格是多少，一次很难说清楚。不同的产品、不同的需求，甚至需要实现是否要实现个性化定制，都将在其中发挥作用。因此，询问价格需要根据企业的需求来确定。