我们知道以前企业员工在微信上追加个人微信号，企业无法在线监视员工的交流技能和信息，系统管理者也很难在微信上管理客户信息。员工离职时，也容易出现客户资源流失、客户无法正常联系等问题。这些都是企业管理面临的挑战，如何利用点镜scrm公司系统解决是关键。

　　微信的交流功能在线后，企业内外的交流管理更加方便。企业微信可以直接添加微信好友，跨平台交流，工作和生活分离;企业认证员工身份信息以增强客户信任。企业微信应用程序界面打开客户关系管理，及时存储和管理客户数据。支持微信互通的客户关系管理无疑为企业开辟了两条销售渠道。点镜crm公司如何充分利用企业微信与微信互通的强大功能来实现客户关系管理操作，敲敲黑板，关键来了。

　　1、添加微信好友

　　在企业微信端，可以通过搜索微信号/手机号添加、从微信好友列表中添加、扫描名片二维码、将对外名片分享到微信等方式灵活添加微信好友。

　　2、沟通消息互通

　　企业员工可以在企业微信端向微信客户发送信息。即使没有企业微信，微信客户也能正常接收信息，实现企业微信与微信的沟通，真正实现工作与生活信息的分离。

　　3、管理所有客户信息

　　自动将员工的外部联系人与客户联系人列表同步。企业应用可以打开客户关系管理系统，建立客户群，成员可以获得待办任务信息，实时拉动客户信息，快速查询客户详细记录，及时更新，提供准确的服务。

　　4、一键群发客户消息

　　企业管理人员可以使用群发助理向群发助理应用程序的客户群发送信息，选择需要群发的客户，在相应的销售人员确认后，可以向客户微信发送密钥。

　　5、企业客户标签管理

　　由企业统一配置客户标签，如配置客户等级、客户行业、企业成员可以标签客户、规范客户资源管理。

　　6、灵活接收客户线索

　　指定一组成员作为客户对接人，生成二维码显示，随机分配，实现多人灵活对接，提高客户服务的效率和质量。

　　7、离职员工客户再分配

　　员工离职后，他们不再能与微信客户沟通。使用点镜SCRM公司系统后，企业可以将离职员工的客户重新分配给其他同事。客户关系无缝连接，企业客户资源得以保留。

　　8、企业微信聊天记录监控

　　点镜SCRM公司系统可以实时监视微信的聊天内容，永久保存文字、视频、图像、语音信息等记录，发生争议时，管理者可以随时调查。实时监视删除联系方式，员工退休后带走大量客户资源，删除重要客户资料，将空号留给公司，特别是通过微信号个人信号转换成客户的公司。实时监控手机通话记录，防止员工谎报公司分配客户的准确性，并在与公司沟通时归类为无意向客户，实际将客户转移到自己的小号。点镜SCRM公司系统实时监视微信红包转账，收发微信红包，转账，账户金额进出明确，账单记录发生问题时，首先追踪。并且，点镜SCRM公司系统实时监控消息含敏感词，比如骂人的话，政、治敏感词语。很容易造成微信降权和封号。

　　微信互通的独特功能是帮助企业直接联系和服务消费市场，服务10亿微信用户，在更好地接触客户、提供服务、解决客户关系的基础上，实现降低企业成本和提高效率。