最近,微信宣布开放微信小店内部测试和支持实时交付。一方面,这代表着企业微信直播间竞技场上更为活跃性;另一方面,这也说明手机微信在私人领域的总流量合理布局越来越大。这场面似乎有点熟悉,像上半年微信官方不断加码企业微信的感觉。
而企业微信也确确实实没有让微信官方失望,在不断对其各种功能更新和完善的情况下,入驻的企业和使用企业微信的人相关的数据也越来越漂亮。截止到目前,预测估算使用企业微信的企业用户怎么也得超过300万家了,触达的个人用户估计差不多也有3亿多了,这速度比抖音在2019年的用户增长还快,不得不说,企业微信成为了当下众多企业进行数字化转型的必选布局项目之一。
特别是在2020年上半年,受突发新冠疫情的影响,众多零售业业绩下滑厉害,不得不逼着零售企业开始进行数字化转型,从线下转型线上,进行线下线上的相结合。利用微信社群、朋友圈、企业微信、抖音等社交载体进行流量转化,效果总体来说还是不错的。
尤其是在企业微信私域流量用户的增长上,基于企业微信与微信的互通能力,企业通过添加微信个人号、社群、公众号、朋友圈、线下门店活码等引流方式把客户导流进企业微信再通过精细化的管理,提高用户的复购力。
而在这一快,成功的案例很多,可借鉴的案例也不少,下面我们来说几个在疫情期间因巧用企业微信而链接了大量用户,并成功解决了疫情影响下的经济危机的例子。
1集团直播+小节目,watsons利用企业微信建立在线服务闭环交易
在爆发期间,指南商店由企业微信加入顾客到商店,在朋友圈内发布口罩、消毒水等迫切需要的产品到达信息,也拉动了商店顾客微信,为顾客提供1小时的快速服务。在疫情不断发展的时期,司以这种方式领先产品的销售,效果良好。目前,企业微信客户200万+,通过客户圈的朋友、团体生活、小程序等,建立了从服务到交易的闭环。
总结:
名创优品线下顾客手机游戏:线下店铺接受优惠劵主题活动-关心公共性号-促进职工搜集企业微信
watsons在线访问游戏:公共名称草文本-文本指南添加企业微信
2.益丰药房-企业微信群标签+在线咨询
在疫情爆发期内,为了更好地使客户更便捷地选购疫防用品和药物,企业和微信公司创建了2000好几个顾客群,遮盖了十万顾客。
同时,对于一些有明确购买意向的客户,他们通过企业微信标签功能对客户进行标签,以便准确地告知到达后不同标签的消费者。此外,益丰药房除了帮助大家购买口罩之外,还安排了山本医生在微信上为中老年人提供网上医疗咨询服务,避免中老年人外出药房或医院时交叉感染。
3、天虹商场
利用企业微信与微信的互通能力,天宏领先于500万客户。在与欧莱雅的直播现场中,七色彩虹上的客户排来到当场直播间,最后完成了232万余元的销售总额。
4.乐恺撒应用企业微信每个月提升十万粉絲
2009年首创榴莲披萨,有130家全直营门店(上海/广州/深圳)的乐凯撒在疫情期间利用企业微信进行用户链接,3个月复购率从19.1%提升到29.4%,客单价从98.9元提升到了104.3元,企业微信粉丝达到了30万。
当乐凯撒企业微信用户达到100w,每月复购营业额将达850w+
乐凯撒探索出的躺赢模式:
有效的动作就三招,扫码领券、暗号特权、晒图返券
代金券扫描码:贴在商店的餐桌上,扫描商店经理的企业微信,进入群组领取20元现金代金券。
暗号特权:小程序订单支付页面,如果知道暗号之后会给你送一份菜品。如果不知道,想知道这个暗号,下面有个企业微信二维码,添加进群即可知道暗号。
晒图返券:群友自动在群里晒图,互动自然就会产生。
不定期活动:
(1)9.9元购买100元抵用券(20元/30元/50元各一张),累计送出540,000张券,其中80%来自私域流量。
(2)拼团裂变活动:发起团购,拼团成功后每人可以获得一张券。
5、歌莉娅:企业微信+广告【带货】新链路
女装品牌歌利亚跨境有一百多年的房子,通过朋友圈广告,准确接触到早期茶文化影响广、佛、深三用户。
歌莉娅以“买衣好礼”活动(任意消费,均可到店领取“歌莉娅x陶陶居”联名美食1份),实现线上线下的导流。
同时在广告登陆页面上引导用户添加微信卡,快速建立品牌与用户之间的温度、个性化沟通。
最后的效果也是非常好,在歌莉娅女装品牌日的时候单在企业微信端日销售就高达100-300万的销售额。